سایت خبری تحلیلی کسب و کار استارت آپ | کارآفرینی | دانش بنیان | اقتصاد
به گزارش کسب و کار نیوز ، نشست گفت و گو در رابطه با شروط پایداری و دوام کسبوکارها در شرایط مختلف برگزار شد. در این گفتوگو، اعضای گروه اتحاد مردمی کسب و کارهای ایران به آدرس کانال “بله”
با تکیه بر تجربههای واقعی، به دنبال راهکارهایی برای افزایش پایداری کسبوکار در شرایط بحران بودند. تأکید اصلی بر انعطافپذیری، تنوعبخشی و حفظ رابطه انسانی با مشتری بود.
محورهای اصلی مطرحشده:
- تنوع کانالهای ارتباطی و حفظ ارتباط با مشتری
- داشتن لیست آفلاین شماره تماس و آدرس مشتریان
- استفاده از پیامک، تماس تلفنی، پیامرسانهای داخلی (سروش، کسبینو، ایتا، روبیکا)
- ایجاد گروه اختصاصی مشتریان در پیامرسانهای داخلی
- اولویت دادن به حفظ مشتریان قبلی به جای جذب مشتری جدید در شرایط بحران
- انعطافپذیری در زنجیره تأمین و مدیریت هزینهها
- داشتن چند تأمینکننده جایگزین حتی با قیمت یا کیفیت کمتر
- ذخیره استراتژیک مواد اولیه و کالاهای حیاتی
- کاهش هزینهها با شیفتبندی، دورکاری و حذف هزینههای غیرضروری
- تبدیل پول نقد به دارایی واقعی (طلا، دلار، کالای سریعگردش) برای حفظ ارزش در تورم
- بازاریابی خلاقانه و صادرات به بازارهای جایگزین
- استفاده از ریتارگت (ارتباط مجدد با افرادی که قبلاً علاقه نشان دادهاند)
- فروش کالاهای ضروری به جای لوکس
- صادرات به کشورهای همسایه (عراق، پاکستان، افغانستان، ترکیه) از طریق:
- پلتفرمهایی مثل OpenSooq، Sahibinden، OLX
- گروههای تلگرامی و واتساپی تجار
- زائران اربعین و رانندگان کامیون برای حمل کالا بدون هزینه باربری
راهکارهای کلیدی استخراجشده
راهکار ۱: آمادگی برای ناپایداری اینترنت
هماکنون یک لیست آفلاین از مشتریان تهیه کنید (شامل شماره تماس، آدرس، سابقه خرید). در پیامرسانهای داخلی گروه مشتریان تشکیل دهید و کانال فروش تلفنی/حضوری راه بیندازید.
راهکار ۲: طراحی زنجیره تأمین ضد بحران
برای هر ماده اولیه یا قطعه حیاتی، حداقل ۲ تأمینکننده جایگزین در مناطق مختلف پیدا کنید. برای کالاهای پرمصرف، موجودی اضطراری نگه دارید.
راهکار ۳: بهرهگیری از فرصتهای صادراتی کوچکمقیاس
با زائران اربعین، رانندگان مرزی یا آشنایان مسافر، یک محموله کوچک از کالای پرتقاضا (مواد غذایی، صنایع دستی، قطعات الکترونیک) به کشور همسایه بفرستید و با پایاپای یا دلار نقدی معامله کنید.
جمعبندی نهایی
کسبوکارهایی در شرایط بحران زنده میمانند که:
- به جای انتظار برای بازگشت شرایط عادی، مدل خود را سریع تطبیق دهند.
- وابستگی به یک کانال فروش، یک تأمینکننده یا یک زیرساخت را کاهش دهند.
- رابطه انسانی با مشتری را تقویت کنند (پیگیری، صداقت و ….).
- از خلاقیت جایگزین زیرساخت استفاده کنند (باغچه پشتبام، قطعات بازیافتی، حمل با زائر).
نکته کاربردی
همین امروز یک برگه بردارید و «نقاط حیاتی کسبوکارتان» را بنویسید (اینترنت، برق، تأمینکننده، مشتری اصلی). کنار هر کدام یک «پلن ب» ساده و عملی بنویسید. نیازی به راهحل پیچیده نیست؛ همان تماس تلفنی یا فروش حضوری میتواند نجاتبخش باشد.
