آرشیو برچسب: مینا ظفری

از دیگر ویژگی های خدمات این است که کیفیت خدمات را نمی توان براساس تنها خروجی آن بررسی کرد و تمامی جزئیات فرآیند ارائه خدمت به مشتری می تواند در تعیین کیفیت این بخش موثر باشد. ما در ایران با وجود تلاش‌های پراکنده هنوز وابستگی زیادی به واردات برخی محصولات …

مطالعه بیشتر