ورشکستگی هتلداری با رشد اقامتگاه‌های غیرمجاز

شایلی قرایی

از نظر اقتصادی ظهور این اماکن ضربه سنگین اقتصادی به پیکره اماکن اقامتی رسمی می‌زند که در بهترین شرایط هتل‌ها با سرمایه‌گذاری میلیاردی با سطح اشغال ۵۰ درصد فعالیت می‌کنند که به هیچ‌وجه سود آن با سرمایه‌گذاری میلیاردی که توسط سرمایه‌گذار صورت گرفته است، متناسب نیست. به گزارش کسب و کار نیوز در این رابطه شاهرخ محمدزاده، رئیس اتحادیه ‌مهمان‌پذیران استان درباره مراکز اقامتی غیرمجاز گفت: اقامتگاه‌های استان تهران اکثرا غیرمجاز راه‌اندازی شده که نامه‌نگاری بسیاری هم بابت امنیت سلامت و عدم داشتن نرخ مناسب مصرف‌کننده اعلام شده است، این در حالیست که حتی برای پلمب این اقامتگاه‌ها اطلاع‌رسانی صورت پذیرفته است. در بعضی موارد به صورت ترویج غلط نسبت به راه‌اندازی خوابگاه اقدام شده است که به عنوان مثال خوابگاه به عنوان دانشگاه از طرف وزارت علوم داده می‌شود که هیچ‌گونه نظارتی بر آن نیست و با دریافت اندک پولی موافقت صورت می‌پذیرد و این دسته اقامتگاه و خوابگاه‌ها هیچ ‌وجهه قانونی ندارد. به این دلیل که نه تنها بازرسی صورت نمی‌گیرد، بلکه گزارش کاری نسبت به پذیرش آنها انجام نمی‌شود، ضمن آنکه اکثر این اقامتگاه‌های اینچنینی اکثرا اقدام به جذب افراد غیردانشجو می‌کنند که این اقدام هم تخلف است. بنابراین این فعالیت‌های اقامتگاه‌ها و خوابگاه‌های دانشجویی در سطح شهر تهران برای فرار از قانون و عدم گرفتن جواز کسب جهت فرار مالیاتی و عوارض حق کسب و پیشه است و دست به اقدامات غیرقانونی می‌زنند. محمدزاده در ادامه افزود: اقامتگاه‌های غیرمجاز با عناوین «خوابگاه، آپارتمان مبله، هم‌خانه، اتاق اجاره‌ای و خانه مسافرتی» اقدام به پذیرش مسافر می‌کنند. این مراکز اقامتی غیرمجاز طی 6 سال گذشته تاکنون، جزو اصلی‌ترین دغدغه‌های این اتحادیه بوده است، چراکه موجب رشد قارچ‌گونه اینگونه مراکز شده است و متاسفانه این روند هم ادامه دارد که دغدغه‌های ما امنیتی، اجتماعی و اخلاقی است. متاسفانه بعضی از این اقامتگاه‌ها از طریق آگهی روزنامه و سایت‌های مجازی اقدام به تبلیغ می‌کنند، اما طبق قانون نظام صنفی مراکزی که دارای جواز کسب نیستند حق هیچ‌گونه تبلیغی ندارند. حال اتحادیه آمادگی کامل دارد برای پیشبرد اهداف عالیه نظام جمهوری اسلامی طبق قانون همکاری مناسب و خوبی برای صدور مجوز کسب اقدام کند. بنابراین از تمام مکان‌های غیرمجاز برای قانونی کردن مراکز خود درخواست کرده راهکار مناسب را انتخاب کنند تا به نتیجه مطلوب برسیم.

حضور اماکن غیرمجاز، اقتصاد ناسالمی را به دنبال دارد

محمدعلی فرخ‌مهر، رئیس اتحادیه هتل‌ها و هتل‌آپارتمان‌های استان تهران

با توجه به این موضوع که شاهد رشد قارچ‌گونه اقامتگاه‌های غیرمجاز در کشور هستیم، بنابراین مقابله با اقامتگاهای غیرمجاز نیازمند ورود جدی دستگاه‌های مربوطه است. اینکه اشاره به همکاری دستگاه‌های مربوطه می‌شود، به این دلیل است که باید این واحدهای غیرمجاز که مکانی را تبدیل به خانه‌های امن کرده‌اند، باید ریشه‌کن شوند. این در حالیست که در صورت عدم برخورد، شاهد افول و ورشکستگی صنعت هتلداری خواهیم بود. هتل‌ها با چارچوب‌های تعریف‌شده و نظارت‌های مداوم از سوی نهادهای متولی و نظارتی و نیز اتحادیه که عامل اجرایی نهادهای نظارتی است، امنیت فردی و اجتماعی مهمان را در مقطع حضور در هتل تامین می‌کنند، ضمن آنکه با نظارت‌های بهداشتی، سلامت مهمان را تضمین کرده و در هر صورت هرگونه مشکلی در ارائه خدمات مدیریت هتل پاسخگو است. جایگاه هتل و سایر مراکز اقامتی رسمی و با قابلیت‌های نظارتی نهادها و نیز آیین‌نامه‌ها و قوانین ملزم به ارائه خدمات تعریف شده است و در مقابل اقامتگاه‌های غیرمجاز که در پوشش آپارتمان‌های مبله و غیره فعالیت می‌کنند همان‌گونه از اسم آنها بر می‌آید، بیانگر گریز از ضوابط و مقررات همه اصولی است که در هتل‌ها وجود دارد. اقامتگاه‌های غیرمجاز پذیرای هیچ ساختار عرفی و قانونی نیستند و در صورت عدم جلوگیری از رشد قارچ‌گونه آن، شاهد نهادینه‌شدن یک فرهنگ هنجارشکن، در اقامتگاه‌ها خواهیم بود و این لطمه به یک صنعت پایدار است که همه امیدهای اقتصادی سرمایه‌گذاران این صنعت و نتایج آنکه اقتصاد پایدار در مقابل نفت است خواهد بود. این اقامتگاه‌ها علاوه بر اینکه به هیچ‌وجه جایگاه هتل‌ها را ندارند بلکه با روش‌هایی که در این اماکن اعمال می‌شود، تخریب یک صنعت را در پی دارد و آن هم صنعتی که از یک فرهنگ دیرینه امنیت، سلامت و آرامش برخوردار است. در حال حاضر صنعت هتلداری به دلیل داشتن یک مرکز اقامتی که امروزه در هر شهر و استان با نقش و نمای خاص خود به گونه‌ای به ارائه خدمات به مسافران و گردشگران می‌پردازد، سهم بسیاری در زیبایی شهر دارد و این زیبایی وقتی خود را به نمایش می‌گذارد که توانمندی در ارائه خدمات به مهمانان، به بهترین نحو ممکن براساس استانداردهای تعریف‌شده صورت گیرد. آنچه شاکله هتل با آن معنا پیدا می‌کند، ارائه خدمات با بهترین و زیباترین روش‌های روز است که به عنوان خاطره خوب و به‌یادماندنی در ذهن مهمانان هتل نقش می‌بندد و بهترین تبلیغ برای جذب مهمان جدید خواهد بود. بدین منظور قانون‌گذار برای فراگیر کردن استفاده‌کنندگان از هتل و سایر اقامتگاه‌های رسمی، سطوح مختلفی را تعریف کرده که در قالب سطح و ستاره خود معرفی می‌شود و مهمان در هر سطح و درجه اقتصادی و اجتماعی با بهره‌گیری از هتل‌های یک تا ۵ ستاره از خدمات هتل بهره‌مند می‌شود. به‌طور کلی آنچه نقش اتحادیه به عنوان نظارت بر اماکن غیرمجاز است، شناسایی این مکان‌ها و معرفی به نهادهای نظارتی از جمله اداره اماکن و سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی و گردشگری است و صرفا اتحادیه معرفی‌کننده است که آن هم توسط اطلاع‌رسانی مردمی و نیز واحدهای تحت پوشش از فعالیت این اماکن غیرمجاز مطلع می‌شویم و طبعا اقدام دیگری نداریم. امید است با پیگیری نهادهای نظارتی و قانون‌گذار درباره قوانین معطل‌مانده اقدامات قانونی به‌عمل آورده و این صنعت که با سرمایه‌‌گذاری دیربازدهی فعالیت می‌کند توان تداوم راه و ارائه و مشوق به سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی برای بازگشت سرمایه خود به این صنعت را داشته باشد، چراکه در غیر این صورت حضور اماکن غیرمجاز، اقتصاد ناسالمی با پایین‌ترین خدماتی ارائه می‌دهند که افول این صنعت را به دنبال دارد. 

خدمات در پایین‌ترین سطح ممکن ارائه می‌شود